[마이페이지 -> 구매목록] 에서 아래와 같이 주문을 취소하실 수 있습니다.

(계좌 환불 시에는 회원과 동일한 명의로만 환불신청이 가능합니다.)

[배송상품]

1) 배송준비중 : 상품이 발송되기 전으로 '주문취소' 버튼 클릭으로 배송 전 취소가 가능합니다.

2) 상품출고대기 : 즉각적인 취소가 어려우며, 고객센터로 문의주셔야 확인 후 처리가 가능합니다. (상품이 출고되었을 경우에는 취소가 어려울 수 있습니다.)

3) 상품출고, 배송중, 배송완료 : 이미 상품이 발송되어 상품 수령일 다음날로부터 7일 이내 고객센터로 문의 후 반품 접수로 진행됩니다.

환불 접수 완료 후, 결제 수단별 환불 시점은 아래와 같이 소요됩니다.
(반품환불은 상품 회수>업체 입고>환불승인단계를 거쳐 진행되오니 참고 부탁드립니다.)


- 신용카드 : 2~4 영업일 이내, 카드사 승인 취소(카드사마다 다소 차이가 있습니다.)

- 체크카드 : 2~4 영업일 이내, 카드사 승인 취소 후 해당 카드 계좌로 입금

- 실시간 계좌이체 : 2~4일 (영업일 기준) 이내 결제계좌로 자동 입금

- 휴대폰 결제 : 휴대폰 결제 전체 취소 시, 즉시 취소 반영

(휴대폰 전월 결제 주문 및 부분 취소인 경우에는 아래 무통장입금 환불과 동일하게 진행됩니다.)

- 무통장입금 : 업체 입고 후 환불 접수일로부터 7일 이내 구입한 고객님 계좌로 입금됨
(구입자와 계좌 소유주가 동일해야함)

일센티플러스 공식몰에서는 해외 배송이 불가합니다.

해외 배송의 경우 G마켓과 11번가에서 이용하실 수 있습니다.

고객님께 상품이 전달되지 않았으나 택배사 측의 배송완료 처리일 수 있습니다.

[주문조회 -> 배송조회]에 기재된 배송 기사님께 문의 주시면 확인이 가능합니다.

※ 주문조회 페이지 내 배송기사님 연락처를 확인하지 못하셨다면, 고객센터 혹은 1:1문의를 통해 문의 부탁드립니다.

또한, 같은 주문건에 대한 박스당 분리배송 시

시스템상 대표 운송장번호 1개만 등록이 가능하며 해당 운송장이 배송완료 되었을 경우, 주문 전체에 대한 배송완료 확인되는 점 안내드립니다.

(상세페이지 안내와 같이 기저귀와 물티슈는 부피상 택배사 사정으로 인해 합배송이 불가하여 박스당 분리 배송되며,

같은날 출고했더라도 각 각 다른날 수령 받으실 수 있는 점 안내드립니다)

당일 발송된 상품의 경우, 보통 당일 저녁에 해당 배송업체(택배사)로 상품이 인계됩니다.

상품이 배송업체로 전달되면 배송업체의 시스템에 운송장번호가 등록되므로 출고일 오후 10시 이후 배송조회가 가능합니다.

PC - [MYFULL  -> 구매목록 -> 배송조회]

모바일 - [MYFULL ->주문목록/배송조회] 를 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.

상품 배송은 택배 서비스가 운행되는 평일에 진행되고 있어,
주말 및 공휴일 배송이 불가합니다. (지역에 따라 토요일 배송가능)

정확한 배송상태는 송장번호를 확인하여, 택배사로 문의하시면 빠른답변처리 가능합니다.
CJ대한통운 고객센터 ☎ 1588-1255

배송지 변경은 상품이 발송되기 전 '입금대기' 및 '배송준비중' 단계에서만 변경이 가능합니다.

정확한 처리를 위해 고객센터 1:1 문의로 변경 요청 부탁드립니다.

※ 한 주문 번호당 하나의 배송지만 설정하실 수 있습니다.

※ 출고 후에는 배송지 변경이 불가능합니다.

무통장입금 결제는 구매하기 페이지에서 입금하실 은행을 선택하신 후
해당 은행에 입금을 하시면 결제가 완료됩니다.

'실시간 계좌이체'란 주문과정에서 고객님의 은행계좌로부터 바로 구매대금을 송금하는 결제 방법입니다.